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菲律宾太阳城申博网址登入 太原天伦医院强化护理质量 一切为了患者
发布者:申博娱乐城   发布时间:2016-8-17   阅读:


护理质量是护理工作的核心,护理质量也一直是我院护理管理永恒的主题,随着医疗改革的不断深入,对护理质量的要求也越来越高。我院自建院以来就把护理服务质量作为护理工作的核心来抓,并且在我院护理部成立护理质量监督小组,对院内护理工作出现的缺陷、问题、患者投诉等问题,积极进行处理、跟进,不断改进、提高护理服务工作。

6月,我院护理部继续深入开展了优质护理活动,夯实基础护理服务,在跟进护理质量工作的过程中连续召开了两次院护理质控会议。会上,护理部赵跃琴主任带领各科护士们,就实际工作中出现的问题进行了积极的探讨和原因分析,经过连续两次的会议讨论,找出了问题的原因并且提出了改进措施和处理意见。

赵主任在会上强调,各科护士要把安全制度、查对制度落实到护理工作中,注意工作中的细节,要做到在把握护理质量宏观工作的同时,杜绝细节对护理服务质量整体的影响。要求每个护士都能够认真、严格执行护理工作规程,终实现全员参与质量控制,提高护理质量,保证护理安全。

护理部还根据护理质量标准,在进行优质护理工作中采取定期检查、随机抽查、不定期巡视相结合的方法,每月对护理质量进行检查,找出不同的质控重点,每季度组织一次全范围的质控检查,并召开护理质控讨论分析会,对出现的护理问题进行分析,查找原因,制定整改措施,纳入下一次检查的重点,并进行质量跟踪监控,实行多措并举,保证护理质量持续改进。

此外,赵主任还强调各科要加强护患沟通,要求所有护士对患者做到微笑服务,主动服务和细节服务,以体现人文关怀,倡导“主动问候、首问负责、热情相迎、出院相送”的全程服务理念,为患者提供全面优质的护理服务,真正让患者在太原天伦医院宾至如归。

 

 

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